Account Manager

Faume recrute !

À propos

Le marché de la seconde main augmente 24 fois plus vite que le marché classique. Sa croissance est la preuve d'un changement profond dans la manière de s'habiller et de consommer la mode.

Faume est la start-up qui veut rendre la mode plus durable. Déjà leader en France, notre mission est simple : Engager les marques et leurs clients dans la construction d’une économie circulaire. Un projet ambitieux certes, mais Rome ne s’est pas faite en un jour. Et la fashion-week non plus d’ailleurs !

Que fait-on ? Faume, c’est une plateforme “Recommerce” qui permet aux marques de mode (Isabel Marant, Aigle, The Kooples, Sandro, ba&sh, Hugo Boss et bien d’autres) de lancer facilement son leur offre de seconde main. D’un côté, vendez les vêtements que vous ne portez plus, de l’autre, achetez des pièces de seconde main en parfait état ! On s’occupe de tout, de la création et la gestion du site e-commerce, jusqu'au contrôle et reconditionnement des articles.

Deux ans après notre lancement, nous sommes déjà plus de 30 dans l’équipe avec l’ambition de doubler de taille cette année et de continuer à délpoyer nos services dans toute l’Europe. Plus de 30 marques emblématiques nous font confiance et des milliers de produits sont reconditionnés chaque mois dans nos ateliers !

Descriptif du poste

Faume recherche un(e) Account Manager, expérimenté(e) pour accompagner l’adoption rapide de la seconde main et participer activement à la croissance de l'entreprise:

Vous aiderez les marques de mode à mettre en avant leur offre de seconde main sur tous leurs canaux de communication. Analyse, organisation, communication, coinseil, vous leur fournirez un soutien stratégique à chaque étape du projet....

*Mission 1 : Gestion de projet et relation client : être proche de vos clients
*

  • Assurer le suivi client (point hebdo, business review...)
  • Partager efficacement avec les différentes équipes internes les retours et besoins des clients

*Mission 2 : Conseil et stratégie : rendre visible l'offre de seconde main
*

  • Partager efficacement avec les différentes équipes internes les retours et besoins des clients
  • Définir et suivre les KPIs clés des clients pour mesurer le ROI de l'activité seconde main
  • Faire bénéficier aux clients de notre expertise marché pour orienter leur stratégie de seconde main
  • Recommander les bonnes pratiques de la plateforme aux clients pour optimiser leur programme de seconde main

*Mission 3 : Sales : valoriser les projets d'expansion de la seconde main
*

  • Détecter et vendre des projets d'expansion des clients
  • Identifier les interlocuteurs clés chez les clients et comprendre leurs enjeux business pour accélérer le développement de la seconde main
  • Formaliser des études de cas clients sur les bonnes pratiques du marché de la seconde main

Profil recherché

  • Vous avez plus de 7 ans d'expérience, idéalement dans une Fashion tech, en cabinet de consulting ou au sein d'un département stratégie d’une entreprise de e-commerce.
  • Dynamique, autonome, proactif(ve), attentif(ve) aux détails, vous aimez les challenges.
  • Vous possèdez de bonnes compétences en matière de présentation, notamment devant des clients de haut niveau (C-level), ainsi que des compétences confirmées en matière de gestion de projet.
  • Vous une bonne maturité business, doté(e) de solides compétences analytiques.
  • Vous parlez anglais couramment.
  • Vous avez une facilité à creer de solides relations commerciales avec les principales parties prenantes au sein des organisations, ainsi qu'à expliquer des concepts techniques de manière intelligible.
  • Vous êtes enthousiaste à l'idée de commencer votre carrière dans une start-up au rythme effréné.
  • Vous faites preuve d'un grand sens du leadership, possédez un esprit d'entreprise et souhaitez contribuer de manière significative à la croissance de Faume.
  • Vous êtes un(e) "doer" et vous êtes stimulé par le fait de travailler avec une équipe dynamique et solidaire.

Process de recrutement

1er call de découverte avec l'un de nos co-fondateurs
1 entretien avec Lucas, l’un de nos cofondateurs et en charge du pôle Clients
1 second entretien co-fondateur(s)

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 01 mars 2023
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 7 ans
  • Télétravail partiel possible