En tant que chef de projet digital chez Faume, vous jouerez un rôle clé dans la croissance et la performance de nos clients, un portefeuille de plus de 50 marques de mode premier plan. En collaboration directe avec notre équipe client et les développeurs, vous serez le lien privilégié entre leurs ambitions de croissance et notre expertise technique.
Avec une équipe dédiée développeurs, vous orchestrerez des projets pour maximiser la performance de nos clients, et gérez et priorisez votre backlog pour assurer leur satisfaction.
Vous êtes rattaché.e à la Chef de projet digital Senior, et vous ferez partie de l’équipe produit.
Vos principales missions seront :
Participer au lancement de nouveaux clients : en binôme avec la Chef de projet digital senior, vous participez à l'intégration de nos nouveaux clients dans l'écosystème Faume avec un haut degré d'exigence et de qualité. Vous travaillerez avec le client pour cadrer son besoin et le former sur la solution Faume pour garantir le succès des lancements.
Amélioration continue : vous contribuez à optimiser les sites existants (gestion des tickets de flux entrant du customer success, résolution des bugs, mises à jour des sites) pour assurer une satisfaction client durable et une performance optimale des sites de nos clients.
Interaction quotidienne avec l'équipe technique : vous travaillez quotidiennement avec l'équipe technique pour préciser le besoin, tester et aiguiller l'équipe sur les priorités.
Ce stage vous permettra de :
participer pleinement à la vie d'une start up en pleine expansion
de prendre un rôle 360 en étant en contact avec toutes les équipes de Faume
de monter en compétence sur un rôle à la croisée du produit, de la technique et de la relation client
d'interagir avec des clients prestigieux de notre portefeuille
